Pasar Wisata Terkemuka WINGIE Merevolusi Industri Perjalanan dengan Dukungan Multibahasa Bertenaga AI Wingie Talkie

(SeaPRwire) –   BERLIN, 28 Oktober 2025 — , pasar perjalanan terkemuka di MENA, telah meluncurkan Wingie Talkie, solusi bertenaga AI yang mentransformasi dukungan pelanggan multibahasa di pusat panggilan. Secara instan menerjemahkan ucapan agen berbahasa Turki ke dalam bahasa pengguna, memastikan komunikasi yang jelas dan layanan berkualitas tinggi yang cepat di seluruh dunia, tanpa memerlukan agen multibahasa.

Mendefinisikan Ulang Perjalanan Global dengan AI

Dengan Wingie Talkie, tim pusat panggilan WINGIE di Türkiye sekarang menjawab panggilan dari pelanggan di seluruh dunia dalam bahasa Turki, sementara AI secara instan menerjemahkan percakapan ke dalam bahasa pengguna. Solusi ini memastikan layanan yang cepat, konsisten, dan berkualitas tinggi, meningkatkan komunikasi lintas pasar dengan mudah dan memungkinkan pemesanan tanpa hambatan bagi pengguna di seluruh dunia.

Mengembangkan Teknologi Secara Lokal, Melayani Dunia

Melayani 18 juta pengguna secara global, WINGIE menawarkan layanan berkualitas tinggi di 27 negara dan 19 bahasa. Wingie Talkie memberdayakan tim lokal untuk mendukung pelanggan internasional dalam lima bahasa, dengan rencana untuk memperluas ke 19 bahasa, sambil mempertahankan standar layanan yang luar biasa, sekaligus memastikan pemesanan yang cepat dan tanpa hambatan bagi pengguna di seluruh dunia.

Peningkatan Kepuasan Pelanggan dengan Wingie Talkie

Co-Founder dan COO WINGIE, Nihan Çolak Erol, menyoroti dampak Wingie Talkie pada dukungan pelanggan global: “Kami telah mengurangi waktu tunggu dalam antrean bahasa asing sebesar 60%, dengan 10% panggilan global sekarang dijawab melalui Wingie Talkie. Perwakilan dapat menangani panggilan lebih cepat dengan lebih sedikit stres, menawarkan dukungan multibahasa dengan mulus.”

Wingie Talkie: Pendamping Perjalanan yang Lebih Cerdas dan Berbasis Data

Di luar terjemahan waktu nyata, Wingie Talkie meningkatkan kualitas panggilan dengan analisis sentimen, metrik keberhasilan, dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk perwakilan. Dengan menganalisis data, WINGIE akan mengoptimalkan pengalaman pengguna dan efisiensi operasional, menjadikan Wingie Talkie pendamping yang terus lebih cerdas bagi pelanggan di seluruh dunia.

Tentang Wingie Enuygun Group

Wingie Enuygun Group adalah pasar perjalanan terkemuka di wilayah MENA, yang berspesialisasi dalam penerbangan melalui platform , , dan . Perusahaan menawarkan berbagai produk perjalanan yang komprehensif termasuk penerbangan, hotel, mobil sewaan, dan tiket bus. Diakui atas inovasinya, Wingie Enuygun Group berada di garis depan ruang perjalanan online MENA, memelopori kemajuan teknologi dan mendorong transformasi digital di dalam industri.

WINGIE memanfaatkan teknologi AI canggih untuk memberikan pengalaman pengguna yang mulus, menampilkan virtual interlining untuk penerbangan dan beragam tiket maskapai dan konten perjalanan. Platform ini tersedia dalam enam bahasa, mempekerjakan lebih dari 400 orang, dan menarik sekitar 200 juta pengunjung setiap tahun, menegaskan posisinya sebagai pilihan utama bagi wisatawan.

Kontak: marketing@wingie.com

“`